Dichiarazione relativa alla protezione dei dati del Gruppo ASIT

1. I dati personali raccolti

ASIT raccoglie i dati personali relativi ai propri dipendenti e collaboratori nel corso della fornitura dei propri servizi, nonché i dati personali forniti a ASIT attraverso le richieste di informazioni sui servizi offerti, le visite ai servizi del nostro sito web, le iscrizioni agli avvisi e-mail e/o alle newsletter, le richieste effettuate tramite moduli di richiesta e linee telefoniche di assistenza, le transazioni effettuate e gli ordini eseguiti tramite il nostro sito web. 

Ciò può includere i seguenti dati:

• dati anagrafici, dati identificativi e di contatto quali nome, cognome, date di nascita, qualifica professionale, numero di telefono, indirizzo di residenza e/o postale, indirizzo e-mail, numeri di telefono e paese,
• informazioni sui corsi frequentati e sugli esami sostenuti,
• dati personali derivanti dal rapporto di lavoro,
• dati relativi alla corrispondenza,
• dati relativi all'ubicazione e al traffico,
• dati finanziari e transazionali come i dati della carta di credito,
• registrazioni audio e visive,
• dati sul profilo o sulle preferenze personali (ad esempio, preferenze in relazione a prodotti o servizi)
• qualsiasi informazione fornitaci volontariamente, come feedback, opinioni e informazioni fornite tramite una helpline. 

ASIT raccoglie inoltre automaticamente i dati personali generati dalle visite al sito web. Questi dati possono includere:

• Informazioni sul dispositivo, come l'indirizzo IP, i siti web di riferimento, le pagine ASIT visitate dal vostro dispositivo o la durata della visita del vostro dispositivo a questo sito web,
• informazioni di log di Internet e dettagli raccolti attraverso fornitori terzi come Google Analytics, ma che non identificano specificamente l'utente,
• informazioni raccolte utilizzando i cookies (per ulteriori informazioni, consultare la nostra politica sui cookies).

2. Motivi del trattamento dei dati personali

ASIT utilizza i dati personali per i seguenti scopi:

• Adempimento dei contratti: per concludere e attuare i contratti concordati, è spesso necessario trattare i dati personali. È il caso, ad esempio, dello shop online, delle partecipazioni ai corsi, degli esami e delle certificazioni di persone.
• Per la comunicazione: per poter comunicare con terzi, spesso è necessario trattare i dati personali. Ciò può avvenire, ad esempio, quando utilizziamo un modulo di contatto, quando presentiamo una domanda di iscrizione, quando ci contattiamo per e-mail, posta o telefono o in qualsiasi altro modo, nonché per l'assistenza ai clienti.
• Per far valere i diritti legali, potrebbe essere necessario elaborare i dati personali. Ciò può comportare diverse categorie di dati personali, a seconda del caso in questione.
• Per migliorare il nostro sito web e garantire che il contenuto sia presentato nel modo migliore per gli utenti ,
• Per inviare e-mail e comunicare con terzi in merito ai nostri servizi ed eventi.
• Per attuare il rapporto di lavoro con i dipendenti. 
• Per svolgere la previdenza professionale e le attività correlate.
• Per analizzare l'utilizzo del sito web, monitorare le tendenze e per scopi promozionali.
• Rispondere a richieste e commenti e fornire assistenza attraverso i canali di comunicazione.
• Per testare e ottimizzare le procedure di analisi dei bisogni per il contatto diretto con i clienti e per raccogliere dati personali da fonti pubblicamente disponibili per l'acquisizione di clienti.
• Per gestire il nostro sito web in modo sicuro e conforme ai nostri requisiti e obblighi legali.
• Per eseguire o completare una transazione o un ordine effettuato sui siti web del Gruppo ASIT.
• Per creare e gestire gli account degli utenti.
• Per la videosorveglianza. 
• Per la manutenzione e altre misure di sicurezza informatica, degli edifici e delle strutture e per la protezione dei nostri dipendenti e di altre persone e beni che ci appartengono o ci sono stati affidati (ad esempio, controlli di accesso, elenchi di visitatori, scanner di rete e di posta, registrazioni telefoniche).
• Per la condivisione all'interno del Gruppo ASIT ai fini della fornitura di servizi.
• Per qualsiasi altro scopo di cui vi informiamo prima di raccogliere i dati personali.

3. Comunicazione dei dati personali

ASIT rende accessibili o trasferisce i dati personali come descritto qui di seguito. Questo viene effettuato nel rispetto delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati. 

Di seguito sono elencate le parti a cui potremmo condividere i dati personali e i motivi per cui lo facciamo:

• Società del Gruppo ASIT, anche se il Fondo Pensione ASIT non divulgherà al datore di lavoro dati sulla salute o sulle transazioni commerciali come acquisti, prelievi anticipati ecc.
• Società terze che svolgono determinate funzioni per conto di ASIT, come l'esecuzione di ordini di ispezione, l'invio di e-mail, l'elaborazione dei dati dei clienti, l'analisi dei dati e l'elaborazione dei pagamenti con carta di credito, la fornitura di servizi di marketing diretto e di servizi di cloud hosting. Queste parti hanno accesso solo alle informazioni necessarie per svolgere le rispettive funzioni. Non possono utilizzarle per scopi diversi dalla fornitura di servizi a ASIT.
• Se ASIT, a sua esclusiva discrezione, indipendentemente dal motivo, che può includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la conformità a leggi, regolamenti o richieste governative o legali di tali informazioni, in caso di fusione, vendita, ristrutturazione, acquisizione, joint venture o assegnazione, ritiene opportuno divulgare le informazioni necessarie per identificare, contattare o intentare un'azione legale contro un individuo che potrebbe aver violato le nostre politiche commerciali o altri termini; o per proteggere in altro modo le società del Gruppo ASIT.
• In alcune circostanze, i dati personali possono essere comunicati anche alle autorità in Svizzera e all'estero, se siamo legalmente obbligati o autorizzati a farlo o se ciò è necessario per proteggere i nostri interessi legittimi. Le autorità trattano i dati che hanno ricevuto da noi sotto la propria responsabilità.

4. Protezione dei dati personali

Manteniamo i dati personali al sicuro e adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali dalla perdita, dall'accesso, dall'uso improprio o dall'alterazione, per garantire la disponibilità e per impedire la falsificazione dei dati personali. I nostri partner contrattuali e i dipendenti che hanno accesso ai dati personali sono tenuti a rispettare le disposizioni della legge sulla protezione dei dati.

ASIT adotta misure di sicurezza rigorose e all'avanguardia nell'archiviazione e nella divulgazione delle informazioni generate o fornite per impedire la violazione della sicurezza dei dati tramite l'accesso non autorizzato, la perdita o la distruzione dei dati personali. Tali misure possono includere:

• Misure di sicurezza fisica, accesso controllato alle nostre strutture e distruzione sicura dei supporti contenenti dati personali.
• Misure di sicurezza tecniche, come l'uso di software antivirus e di protezione degli endpoint e il monitoraggio dei nostri sistemi e centri dati per garantire il rispetto delle nostre politiche di sicurezza.
• Protezioni organizzative, quali programmi di formazione e sensibilizzazione in materia di sicurezza e privacy per garantire che i nostri dipendenti comprendano l'importanza e i mezzi con cui devono proteggere i vostri dati personali.
• In linea di massima, ASIT non raccoglie dati personali che richiedano una protezione particolare. Tuttavia, se lo facciamo, raccoglieremo sempre i dati in conformità con la legislazione applicabile in materia di protezione dei dati. Alle persone che scelgono di fornirci dati personali sensibili non richiesti verrà chiesto di dare il loro esplicito consenso al trattamento di tali dati.

5. Durata della conservazione dei dati personali

ASIT conserverà i dati personali per il periodo necessario ad adempiere alle finalità originarie per cui sono stati raccolti, ma in ogni caso entro il periodo massimo consentito dalla legge, e in particolare anche per consentire a ASIT di perseguire i propri interessi commerciali, condurre revisioni contabili, adempiere a obblighi legali, applicare accordi o risolvere controversie.

I criteri che utilizziamo per determinare i nostri periodi di conservazione includono i seguenti:

• Durata del tempo in cui i dati sono necessari per fornire i nostri prodotti o servizi o per condurre la nostra attività.
• Esistenza di un account utente. In questo caso, conserveremo i dati per tutto il tempo in cui un account è attivo o per tutto il tempo necessario a fornire i servizi in questione.
• Esistenza di un obbligo legale, contrattuale o simile di conservazione dei dati. Tra gli esempi vi sono le leggi obbligatorie sulla conservazione dei dati, gli ordini governativi di conservare i dati rilevanti per un'indagine o i dati che devono essere conservati per scopi contrattuali o per potenziali controversie.

6. Cookies e loro utilizzo

Per adattare al meglio le nostre offerte alle vostre esigenze, in alcuni casi utilizziamo i cosiddetti cookies. I cookies sono piccoli files che non possono eseguire alcuna operazione da soli, ossia files che vengono memorizzati sul vostro computer o dispositivo mobile quando visitate o utilizzate uno dei nostri siti web. I cookies memorizzano determinate impostazioni del vostro browser e dati relativi alla vostra interazione con il sito web tramite il vostro browser. Quando un cookie viene attivato, gli può essere assegnato un numero di identificazione che identifica il vostro browser e consente di utilizzare le informazioni contenute nel cookie. Esistono fondamentalmente due tipi diversi di cookies: i cookies temporanei e i cookies permanenti. Da un lato, utilizziamo cookies temporanei che vengono eliminati automaticamente dal dispositivo mobile o dal computer al termine della sessione del browser. Dall'altro lato, utilizziamo cookies permanenti per salvare le impostazioni dell'utente (ad es. lingua, autologin). Questi rimangono memorizzati sul vostro computer o dispositivo mobile per un periodo di tempo più lungo dopo la sessione del browser. Dopo un periodo di tempo programmato, vengono disattivati automaticamente.

A questo proposito, dichiariamo espressamente che non utilizziamo i cookies per raccogliere informazioni sul vostro computer (il cosiddetto spyware) o per visualizzare pubblicità. Ciò vale in particolare anche quando non siete connessi a Internet o navigate al di fuori dei portali di ASIT (i cosiddetti adware).

ASIT utilizza inoltre cookies e tecnologie simili per consentire determinati processi, servizi e transazioni, ad esempio quando si utilizza un carrello virtuale in un mercato elettronico su Internet.

Avete la possibilità di non utilizzare i cookies impostando il vostro browser in modo tale da far apparire un avviso sullo schermo prima che un cookie venga salvato o da rendere impossibile l'impostazione dei cookie. I cookies già impostati possono essere rimossi. In questo caso, tuttavia, potrebbe non essere possibile utilizzare alcuni servizi forniti dalla ASIT e/o da terzi.

La ASIT consente alle aziende partner che le forniscono servizi o sono integrate nel sito web della ASIT di impostare i cookies se ciò è tecnicamente necessario e l'uso dei cookies è proporzionato. La ASIT non ha alcuna influenza sull'uso dei cookies al di fuori del proprio sito web. 

Continuando a utilizzare il nostro sito web e/o accettando la presente dichiarazione sulla protezione dei dati, acconsentite all'impostazione dei cookies da parte nostra e alla raccolta, alla memorizzazione e all'utilizzo dei dati di utilizzo personali, anche dopo la fine della sessione del browser (i cosiddetti cookies permanenti). Potete revocare questo consenso in qualsiasi momento attivando l'impostazione predefinita del vostro browser per rifiutare i cookies di terzi.

7. Utilizzo di strumenti di profilazione

Utilizziamo servizi di analisi web come Google Analytics con lo scopo e l'intenzione di progettare e ottimizzare costantemente le nostre pagine internet, le app e le e-mail per soddisfare le esigenze degli utenti.

Nell'ambito dell'utilizzo delle nostre pagine Internet vengono creati profili di utilizzo pseudonimizzati e, come spiegato al punto 6, vengono utilizzati cookies. Le informazioni generate da suddetti cookies sull'utilizzo di questo sito web da parte dell'utente vengono trasmesse ai server dei fornitori di tali servizi, memorizzate ed elaborate per noi. Oltre ai dati menzionati nella sezione 2, riceviamo anche le seguenti informazioni:

• percorso di navigazione effettuato da un visitatore del sito web,
• il tempo trascorso sul sito web o su una sottopagina,
• la sottopagina dalla quale il visitatore abbandona il sito web,
• paese, regione o città da cui si accede al sito web,
• dispositivo finale (tipo, versione, tonalità di colore, risoluzione, larghezza e altezza della finestra del browser),
• visitatore abituale o nuovo.

Utilizziamo queste informazioni per valutare l'utilizzo del sito web. 

Gli strumenti, i programmi e i mezzi che utilizziamo per analizzare il comportamento sul web sono Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, YouTube (integrazione di video), Userlike, Hubspot e MailChimp.

Quando si utilizza lo strumento Google Analytics di cui sopra, ad esempio, le informazioni generate dai cookies sull'utilizzo del sito web da parte dell'utente, compreso il suo indirizzo IP, vengono trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti. Google utilizzerà queste informazioni per valutare l'utilizzo del sito web da parte dell'utente, per redigere rapporti sulle attività del sito web per gli operatori del sito e per fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet. Google può anche trasferire queste informazioni a terzi, se ciò è richiesto dalla legge o se tali terzi elaborano le informazioni per conto di Google. Google non assocerà il vostro indirizzo IP a nessun altro dato posseduto da Google. È possibile impedire l'installazione dei cookies effettuando le opportune impostazioni nel proprio browser. In questo contesto, tuttavia, vi segnaliamo che in tal caso potreste non essere in grado di utilizzare appieno tutte le funzioni del sito web. Utilizzando il presente sito web, acconsentite al trattamento dei vostri dati da parte di Google per le modalità e i fini sopraindicati.

8. Newsletter e concorsi

Il nostro sito web offre la possibilità di iscriversi a una newsletter. È inoltre prevista l'organizzazione di occasionali concorsi online. I dati raccolti nel processo (tra cui nome, indirizzo,
e-mail) ci consentono di inviarvi una newsletter con la quale possiamo attirare la vostra attenzione su offerte adeguate e ulteriori informazioni. Registrandosi e iscrivendosi alla newsletter e fornendoci i propri dati, l'utente ci fornisce il proprio consenso. È possibile revocare tale consenso in qualsiasi momento e quindi annullare l'iscrizione alla newsletter.

9. Possibilità di accesso e controllo dei dati personali da parte degli interessati

Ci impegniamo a garantire che gli interessati possano esercitare il diritto di accesso e controllo dei propri dati.

Risponderemo alle richieste in conformità alle nostre procedure interne descritte di seguito. Tutte le richieste devono essere inoltrate tramite un modulo di richiesta di protezione dei dati online o contattandoci per iscritto (vedere la sezione 7 di cui sopra). Le richieste verbali non possono essere elaborate. Si applica inoltre quanto segue:

• Accesso ai dati personali: Gli interessati hanno il diritto di chiedere quali dati personali sono memorizzati riguardanti la loro persona. Una copia dei dati può essere richiesta dietro pagamento di una tassa anticipata. Il responsabile del trattamento dei dati decide l'importo della tassa.
• Correzione e cancellazione: gli interessati hanno il diritto di correggere o aggiornare i propri dati personali se questi sono palesemente errati o necessitano di un aggiornamento. Hanno inoltre il diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali, a meno che ciò non sia precluso da ragioni operative o da disposizioni di legge sui periodi di conservazione o altri obblighi di archiviazione di tali dati. Se ci viene richiesta la cancellazione dei dati, potremmo continuare a conservare una piccola quantità di informazioni per poter dimostrare di aver adempiuto all'obbligo di cancellazione.
• Presentare un reclamo: I reclami relativi all'osservanza delle pratiche descritte nella presente informativa saranno trattati in modo formale e in conformità a una procedura definita.
• Preferenze di marketing: ASIT può inviare regolarmente comunicazioni di marketing agli interessati sui nostri servizi, utilizzando una varietà di canali, quali e-mail, telefono, SMS, posta e social network di terze parti, sempre nel rispetto dei requisiti legali applicabili. Laddove richiesto dalla legge, otterremo il consenso prima di avviare tali attività.

10. Possibilità di contatto scritto

ASIT Svizzera. Associazione
per le ispezioni tecniche
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